(Privacy policy)

개인정보처리방침

에이치디프로덕션(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 제작 상담 및 견적 안내: 문의 접수, 디자인 검토, 견적 산정 및 회신
  2. 계약 체결 및 이행: 샘플·생산 진행, 진행 상황 안내, 납품 및 배송
  3. 대금 정산 및 세무 처리: 세금계산서 발행, 거래 기록 보관
  4. 고객 응대: 문의·요청·불만 처리, 공지사항 전달

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

  1. 견적 문의(구글폼): 브랜드명 및 담당자명, 연락처(카카오톡 ID 또는 전화번호), 희망 생산 아이템, 예상 수량, 원단·부자재 확정 여부, 샘플·패턴 보유 여부, 희망 납기일, 기타 문의사항, 레퍼런스 이미지 및 작업지시서 등 첨부파일. 파일을 첨부하는 경우 구글폼 정책에 따라 구글 계정 로그인이 필요하며, 첨부파일과 함께 구글 계정 이름이 회사에 전달될 수 있습니다.
  2. 카카오톡 채널·이메일·위챗 상담: 이름(또는 프로필명), 연락처, 대화 내용 및 첨부파일
  3. 계약 및 생산 진행 시: 담당자 이름·연락처·이메일, 사업자 정보(상호, 대표자명, 사업자등록번호), 배송지 주소 및 수령인 정보, 세금계산서 수신 이메일
  4. 웹사이트 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등 접속 기록

회사는 민감정보 및 고유식별정보(주민등록번호 등)를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 상담·견적 문의만 하고 거래가 성사되지 않은 경우: 마지막 상담일로부터 1년 후 파기
  2. 거래가 성사된 경우: 거래 종료일로부터 3년 후 파기. 단, 아래 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 현재 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정에 따라 제공하는 경우 이 방침을 통해 공개합니다. 생산 공장 등 해외 협력사에는 고객의 개인정보를 전달하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무
Google LLC견적 문의 접수(구글폼), 이메일 운영(Google Workspace)
Cloudflare, Inc.웹사이트 호스팅 및 보안
(주)카카오카카오톡 채널 상담
Tencent (위챗)위챗 상담 (위챗으로 문의한 고객에 한함)
화물 운송(용달) 업체통관 완료 후 제작물 배송 (건별 위탁)

회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자를 관리·감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 정보주체와의 계약 체결 및 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 처리위탁·보관하고 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).

이전받는 자 (연락처)이전 국가이전 항목이전 시기 및 방법이용 목적보유·이용 기간
Google LLC (policies.google.com/privacy)미국견적 문의 항목·첨부파일, 이메일 내용문의·메일 송수신 시 네트워크를 통해 전송견적 접수, 이메일 운영제3조의 보유 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지
Cloudflare, Inc. (cloudflare.com/privacypolicy)미국접속 IP, 접속 기록웹사이트 접속 시 네트워크를 통해 전송웹사이트 호스팅·보안위탁 계약 종료 시까지
Tencent (위챗, wechat.com)중국상담 내용, 프로필 정보위챗 상담 시 네트워크를 통해 전송 (위챗으로 문의한 고객에 한함)상담위탁 계약 종료 시까지

국외 이전을 원하지 않으시는 경우 [email protected]으로 요청하실 수 있습니다. 이 경우 다른 상담 채널(전화 등)을 안내해 드리나, 견적 접수·이메일 상담 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  2. 법령에 따라 보존해야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
  3. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 이메일([email protected]) 또는 카카오톡 채널을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다.
  3. 대리인을 통해서도 권리를 행사하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 법령에서 보존하도록 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 개인정보를 처리하는 인원을 대표 및 담당 직원으로 최소화
  2. 기술적 조치: 업무 계정 비밀번호 관리, 업무 계정 2단계 인증 적용, 접근 권한 관리

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사 웹사이트는 광고·분석 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 웹사이트 호스팅 업체(Cloudflare)가 보안 및 서비스 안정성을 위해 필수 쿠키를 설정할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 웹사이트 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

제11조 (포트폴리오 게시물과 개인정보)

회사는 제작 결과물을 포트폴리오로 활용할 수 있으며(「포트폴리오 활용 정책」 참조), 게시물에 사람의 얼굴, 이름 등 개인을 알아볼 수 있는 정보가 포함되는 경우 해당 정보주체의 동의 없이 게시하지 않습니다. 브랜드명 등 사업자 정보는 개인정보에 해당하지 않으나, 고객의 요청이 있으면 비공개로 처리합니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제13조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 20일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.

[사업자 정보]